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Difficultés reseau ?

STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

Niveau
0
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point

Bonjour,
depuis cette nuit mon portable est très long à trouver le réseau et le perd presque immédiatement. J'ai enlevé la batterie et la SIM mais rien ne change.
Que faire ?
Portable LGK8 chez Credit Mutuel.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

J'ai bien pris en compte votre anomalie de réseau.

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre LG:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
Depuis l'onglet RÉSEAUX :
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau Crédit Mutuel mobile. (avec le point)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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