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Question en attente de réponse

Aucun appel autorisé

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Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim suite à la perte de mon téléphone. J'ai activé la carte sur le site, les deux heures de délai sont largement écoulées et dès que je veux téléphoner, je ne suis pas autorisé. Que dois-je faire?

Réponses

Bonjour Rémi,

J'ai bien pris en compte votre anomalie d'appel.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Rémi,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client téléphonique le 24 juillet 2017.

Une réponse complète vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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