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Question en attente de réponse

Impossible d'activer l'option internationale

AGNES D.
AGNES D.

AGNES D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Merci de désactiver l'option blocages des usages premium et activer l'option international (avec web).
Je suis conscient que cette option blocage n'est pas réactivable par la suite sans surcoût.

Cordialement,
Agnès DECROUX

Réponses

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Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Agnès,

Afin de prendre en charge votre demande, j'ai besoin de plus d'informations, pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance pour votre retour
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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points

Bonjour Agnès,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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