Question en attente de réponse
Pourquoi mes Pièces justificative en cours d'analyse
Bonjour,
Je suis bloqué au niveau de la validation de ma commande depuis le 16Juillet.
J'ai réceptionné un email me disant :
" Il nous manque des informations pour valider votre commande du 16/07/2017 sur le site Crédit Mutuel Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
Faites-nous parvenir une copie de vos documents" en cliquant sur le lien .
Sur le lien en question j'arrive sur "vos pièces justificatives".
Le mandat et le contrat sont en cours d'analyse, de fait je ne peux renouveler le dépôt.
Je vais faire parvenir l'ensemble des documents par courrier et contacter l’assistance téléphonique. Car l'argent du mobile ma déjà été retirer
Je vous remercie de faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite.
Cordialement
Réponse
Bonjour Céline,
Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1404128-pieces-justificatives-cours-analyse
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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