comment retablir débit web par espace client?

Bonjour Emmanuel,

Bonjour Emmanuel, pouvez-vous m'indiquez à quelles dates vous avez cette tentative ?
Pour que je puisse rétablir votre débit, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Emmanuel,

Suite à nos échanges par mail, j'ai pu souscrire l'option de rétablissement de débit sur votre ligne. Ce rétablissement est offert en dédommagement de l'incident de mise en place sur l'Espace Client.
Le délai de prise en compte est de 2 à 24h, il est nécessaire de redémarrer votre appareil pour la mise à jour avec le réseau.
Les 8Go en débit rapide sont utilisables jusqu'à la date anniversaire de votre forfait, soit le 31/07/2017.
J'ai également demandé une intervention de nos supports pour corriger le problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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