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Question en attente de réponse

Frais appels étranger ?

EUGENIA F.
EUGENIA F.

EUGENIA F.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.

Dans ma dernière facture, j'ai des frais pour avoir téléphoné depuis la France ver un numéro espagnol d'une personne qui était en France. En plus, j'ai des frais faits depuis la France vers la Grande Bretagne. Je ne comprends pas ces frais car depuis le 15 juin ce sont des services disponibles pour mon forfait sans aucun coût.

Je vous remercie de m'expliquer ces frais.

Cordialement.

Réponses

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
2
868 / 2000
points

les appels de la france vers l'union européene sont toujours payants

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Eugénia,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1405452-charge-facture-appel-zone-1

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile
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