Question en attente de réponse
mon téléphone est tombé dans l'eau, pourrais-je avoir un RDV avec un conseiller ?
Bonjour,
Mon téléphone est tombé dans l'eau suite à une bousculade... Il ne s'allume plus. Serait-il possible d'entrer en contact avec un conseiller afin de savoir si mon assurance prend en compte le changement de celui-ci et sinon, que faire le cas contraire. Je vous remercie par avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Laureline,
Si le mobile est oxydé, il est considéré comme non réparable par le constructeur. Vous ne pourrez donc pas bénéficier de la garantie.
De plus, si vous disposez d'une assurance, je vous invite à prendre contact directement avec celle-ci. Nous n'avons aucune information en ce qui concerne les assurances, ceci étant des produits purement bancaires.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Déplacement
Je suis en déplacement en Afrique de l'ouest pour des vacances sauf que je ne capte pas de réseau pour recevoir ni émettre des appels et sms J'ai souscris à l'offre de 19€99... -
comment faire pour appeler l'algérie , mon forfait est de 9.99 mois ? Merci
je dois appeler l'algérie cause décés dans ma famille. j'ai un forfait de 9.99 mois. la communication ne passe pas , pourquoi ? -
Réseau 4G sur Saint Malo (35)
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus de réseau 4G, je suis donc sans moyen de communication. Avez-vous un retour à me faire sur le dommage de réseau qui est en cours ? Merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
LAURELINE a posé une nouvelle question
-