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Question en attente de réponse

Bonjour, je veux changer de forfait, mais en restant chez ORANGE -trop de problème avec SFR et BT

JEAN PHILIPPE D.
JEAN PHILIPPE D.

JEAN PHILIPPE D.

Niveau
0
13 / 100
points

Le service client me dit, si je change de forfait je passe chez BT et on me renvoie une carte et dans le cas où cela ne fonctionne pas, on me repasse chez ORANGE.
BT et SFR ne fonctionne pas correctement là où est mon habitation.
Mes voisins ont déjà résilié chez BT et SFR après 6 mois de discussions stériles avec le service techniques.

Soit je passe directement au forfait avec 20 Go en restant chez ORANGE, mais il est hors de question de faire des manipulations à pas en finir

Merci de votre aide.

Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

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