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Question en attente de réponse

bonsoir, le téléphone de mon fils, un samsung galaxie A3 2017, l'écran est tout blanc et il s'est éteint. Pourquoi ?

ISABELLE O.
ISABELLE O.

ISABELLE O.

Niveau
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samsung galaxie A3 2017

Réponses

Bonjour Isabelle,

Cela peut être lié à un problème de mise sous tension. Avez-vous tenté de le remettre en charge au moins 30 minutes ?
Si vous ne constatez pas de réaction lors de la mise en charge, vous pouvez tester avec un chargeur de la même marque si vous en possédez un.

Pouvez-vous me précisez si quelque chose s'affiche lorsque vous tentez de le rallumer ?

Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,

Suite à nos échanges par mails, vous m'avez indiqué que le problème était résolu.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une très bonne journée

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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