Bonjour Anne,
Avez-vous vérifié si vos données mobiles sont activées ?
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Cochez la case DONNÉES MOBILES
Suite à cela, vous pourrez faire de nouveaux tests de connexion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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