Question en attente de réponse
Débit internet bridé ?
Bonjour , il y à deux semaines j'ai changé mon téléphone pour un samsung Galaxy s8+ et depuis ma connexion semble limitée. En effets , mon précédent téléphone était un nexus 5X et j'obtennais des débits de 40Mo voir plus en téléchargement, avec le samsung j'obtiens 200Ko max en 4g.
Réponses
Bonjour Matthieu,
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Matthieu,
Je constate que vous avez eu un technicien réseau hier soir.
Celui-ci vous a informé qu'aucune modification de votre ligne n'avait eu lieu et n'a pas détecté d'anomalie sur la ligne. Il vous a proposé de tester votre carte SIM dans votre Nexus et de vous rapprocher du point de vente de votre Samsung si une prise en charge est nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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