Question en attente de réponse
pourquoi le montant de ma prochaine est elle hors forfait de 19 euros ...
Je paie normalement environ 10 euros pourquoi 19, ... en hors forfait pour ma prochaine facture
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Alexandrine,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre service client ce jour.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Contestation hors forfait étranger
Bonjour, J’ai appelé plusieurs le service client pour demander un forfait pour l’étranger et notamment pour la Chine fin octobre. Il a eu un malentendu avec le service... -
J'ai une surfacturation de 1 euro sur une de 2 facture du mois
Bonjour, J'ai 2 lignes avec le même forfait. Or sur les dernières factures, l'une de des lignes est facturée 1€ de plus que l'autre sans aucune raison apparente. Je souhaite... -
Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
ALEXANDRINE a posé une nouvelle question
-