Cette question a été résolue
Pourquoi un SMS est décompté 4 fois sur les factures ?
Bonjour,
Voici une partie de mon relevé détaillé :
SMS vers autre mobile 38x56 23/06 - 10:41 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 38x56 23/06 - 10:41 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 38x56 23/06 - 10:41 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06739XX955 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06739XX955 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06739XX955 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06739XX955 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06041XX287 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06041XX287 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06041XX287 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
SMS vers autre mobile 06041XX287 22/06 - 19:42 Inclus Inclus
ou l'on voit qu'un SMS au même destinataire, au même moment est décompté 3 ou fois. (J'ai remplacé des chiffres par XX pour la confidentialité des N°)
Ce n'est pas étonnant qu'a ce rythme on dépasse le forfait de 200SMS/mois.
Un forfait à 2€ n'est pas assez rentable, alors il faut trouver des subterfuges pour le faire compléter par des suppléments hors forfait.
Est-ce que cette pratique est honnête ?
Je suis curieux, et impatient, de connaître la réponse des assistantes.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alain,
Après vérification de vos consommations ces usages proviennent bien de votre ligne.
Un sms comporte 160 caractères, en cas de dépassement vous êtes facturé en plus.
Ces usages ne sont pas contestables et ne peuvent être remboursés.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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