Question en attente de réponse
commande nouveau téléphone ?
Bonjour, j'ai commandé mon nouveau téléphone le 19/7, nous sommes le 24/7 et je n'ai aucune nouvelle (pas de sms avec un n° d'expédition pour suivre le colis). Combien de temps dois-je attendre ? merci de votre réponse
Réponses
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Marie-Christine,
Après vérification, je constate que vous avez réceptionné votre colis numéro 9V27121291674 ce jour. De plus, je vous informe également que vous pouvez effectuer le suivi d'un envoi de colis directement depuis votre Espace Client (rubrique "CIC Mobile & Vous). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance, pour votre fidélité et vous souhaite un agréable après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Benedicte a répondu
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MARIE-CHRISTINE a posé une nouvelle question
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