Question en attente de réponse
J ai un forfait international avec web 5 GO .mais je n arrive pas a avoir internet. Pourriez vous m activer l option?
Dans mon forfait j ai 5Go internet de l Europe. Hors je n ai pas accès Internet. Je suis en Espagne. Je suis allée dans mes options mais je peux pas activer l option "a l etranger" pouvez vous me l activer? Ou m aider? J ai pris votre forfait exprès pour ca...merci d avance
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Je constate que l'option internationale avec le Web est bien active.
Je vous invite à vérifier que l'itinérance de données est bien active sur votre mobile.
Si malgré cela vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 033 969 360 200.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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