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Question en attente de réponse

Code secret messagerie perdu et aide téléphonique inefficace ?

VALERIE V.
VALERIE V.

VALERIE V.

Niveau
0
6 / 100
points

Je viens de téléphoner à l'assistance pour réinitialiser mon code secret messagerie (J'ai activé la consultation par code pour partir à l'étranger mais n'ai jamais reçu de code auparavant et pensais que le code me serait communiqué pendant la manipulation ) La personne m'a donné un code secret provisoire (1234) qui ne fonctionne pas.Pouvez vous réinitialiser à nouveau mon code et me l'envoyer par sms? Merci d'avance, c'est urgent ! :)

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109093 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Valérie,

J'ai procédé à la réinitialisation de votre code secret d'accès au répondeur.
Vous allez le recevoir par SMS d'ici 2h (24h au plus tard).
Pour le personnaliser, je vous invite à suivre la procédure suivante :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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