Question en attente de réponse
Code secret messagerie perdu et aide téléphonique inefficace ?
Je viens de téléphoner à l'assistance pour réinitialiser mon code secret messagerie (J'ai activé la consultation par code pour partir à l'étranger mais n'ai jamais reçu de code auparavant et pensais que le code me serait communiqué pendant la manipulation ) La personne m'a donné un code secret provisoire (1234) qui ne fonctionne pas.Pouvez vous réinitialiser à nouveau mon code et me l'envoyer par sms? Merci d'avance, c'est urgent ! :)
Réponse
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Bonsoir Valérie,
J'ai procédé à la réinitialisation de votre code secret d'accès au répondeur.
Vous allez le recevoir par SMS d'ici 2h (24h au plus tard).
Pour le personnaliser, je vous invite à suivre la procédure suivante :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche * du téléphone
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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