Question en attente de réponse
Suite à un rejet de prélèvement, je souhaiterais régler ma facture par chèque
L'option de payer en ligne n'apparaît nul part dans mon espace perso, je souhaiterais donc régler ma facture par chèque avant que le délai des 6 jours mentionnés dans le courrier ne passent.
Réponses
Complètement perdue ! Aucun endroit pour payer une facture impayée sur le site. 2 jours pour attendre une adresse postale à laquelle envoyer son chèque pour au final se retrouver avec un débit de 75€ du chèque + une édition de facture de 148€ qui regroupent la facture impayée et la prochaine facture. Soit un total de presque 230€ de débité sur le compte au mois d'Août. Et en appelant le service client pour la 2ème fois on m'affirme que cela n'est pas grave puisque j'aurais 75€ d'avoir sur ma prochaine facture... Je ne comprends pas leur logique !
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