La Colombie et l'Equateur sont ils couverts par l'option internationnale?

Bonjour Jean-Loup,

Je vous rassure sur le fait que vous pourrez utiliser votre ligne depuis ces deux destinations grâce à l'option internationale active sur votre ligne. Tous les usages que vous émettrez ou recevrez depuis la Colombie et l'Equateur vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 12).

Je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile de ces deux pays est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait et avant votre départ, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone puis (dans la mesure du possible) de vous connecter en wifi lors de votre séjour.

Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place. Si vous désirez une assistance aux manipulations, nos équipes techniques restent à votre disposition. Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre terminal.

Toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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