Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Je n'ai plus d'internet hors Wifi, que faire ?

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

Niveau
0
7 / 100
points

IMEI : 35xxxxxxxxxxxxxx/xx
A la suite d'un hors forfait important, il m'a été demandé "d'avancer" une partie de la dépense. Depuis, je n'ai plus d'internet hors WIFI. j'ai tenté le reparamétrage sans succès.
Merci de votre réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jacques,

Il n'y a pas de suspension sur votre ligne et vous n'avez pas atteint vos 5Go mensuels. Je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
78440 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je n'ai pas eu votre retour suite aux messages envoyés par mail.
Je me permets de clore notre fil de discussion. Si toutefois vous souhaitez reprendre contact avec un conseiller, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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