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Question en attente de réponse

Pourquoi suite à ma nouveau je ne peux plus recevoir d'appels?

AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

Niveau
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31 / 100
points

J'ai changé de forfait et suite à cela on m'a envoyé une nouvelle carte SIM. Je l'ai inséré dans mon portable aujourd'hui, jour de mon changement d'offre. Je peux accéder à internet et émettre des appels mais pas du tout recevoir d'appel.

Réponses

Bonjour Audrey,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Audrey,

Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge et traitée par nos équipes techniques à la suite de votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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