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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à résilier l'abonnement à nonstopvideosstream contracté par erreur pouvez-vous y mettre fin ? merci

JACQUELINE M.
JACQUELINE M.

JACQUELINE M.

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points

Bonjour, j'ai contracté cet abonnement 'nonstopvideosstream' par erreur et depuis je n'arrive pas à l'arrêter. Je ne m'en sers pas et on me prélève toujours 4,99€ par demain. Pouvez vous l'arrêter et me rembourser. Merci de votre réponse.
Jacqueline mounier

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Jacqueline

Après vérification de votre dossier je constate que la résiliation de votre abonnement à Digital Virgo a déja été mise en place.

Ce service n'étant pas proposé par notre opérateur, nous ne pouvons rembourser les sommes prélevées à cet effet.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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