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Pourquoi je n'arrive toujours pas à envoyer de SMS ?
Bonjour, le mois de juin je n'ai pu payer mon abonnement du coup se mois ci ma facture s'élevait a 120€ elle a ete payer mais ma ligne n'as toujours pas été réactivé et lorsque je vais dans mon espace il me dise que je doit encore payer 59,99€ je ne comprend pas la dame qué javais au téléphone lorsque le payement de juin n'est pas passer ma clairement dit que je ne devais payer avec ma cb que çela se retira automatiquement le 13.07.17 se qui a ete fais et pourtant je ne peut toujours pas envoyer de SMS merci de bien vouloir m'aider. Bien cordialement
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Bonjour Cinthya,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service le 26/07/2017. Nous rencontrons actuellement une anomalie concernant la remise en services des SMS. Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre l'anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de retrouver le service.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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