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Question en attente de réponse

Sony Xperia E5 ne s'allume plus, que faire ?

Valentine M.
Valentine M.

Valentine M.

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Après verrouillage de l'écran, comme habituellement, celui-ci ne s'allume plus alors qu'il fonctionnait très bien. Aucun choc récent, aucun contact avec un quelconque liquide. C'est vraiment inattendu.
On ne peut pas enlever la batterie sur cet appareil, et même en le branchant avec chargeur, il n'y aucun signe d'activité. Que faire?

Réponse

Bonjour Valentine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie sur votre Sony Xpéria E5.

Je vous invite à consulter le site du constructeur Sony sur le lien suivant:
http://support.sonymobile.com/fr/xperiae5/faq/i-cannot-po...

Si l'anomalie persiste toujours après les manipulations préconisées par Sony, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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