Question en attente de réponse
Partage de connexion: après avoir suivi tous les conseils précis de Crédit Mutuel Mobile cela ne fonctionne pas??
J'ai bien les conseils et vos tutos mais ce ne fonctionne pas. Le bouton partage de connexion est désactivé...
Réponses
Bonjour Thomas,
Afin de vous proposer une assistance technique pour configurer votre partage de connexion, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thomas,
Suite à votre dernier message en privé, je vous confirme avoir envoyé un message vous indiquant mon rappel au numéro indiqué à partir de 14 heures ce jour, le 26 juillet 2017.
J'ai tenté de vous joindre au numéro que vous m'avez communiqué, malheureusement sans succès : une personne m'a indiqué qu'il s'agissait d'une erreur de numéro.
Ainsi, je vous invite à me confirmer un autre numéro (autre que la ligne de votre mobile) en messages privés où je peux vous joindre et de nouvelles disponibilités.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour votre retour par message privé. Je programme un rappel pour aujourd'hui au numéro indiqué, à 13 heures.
Lors de notre échange, n'hésitez pas à avoir votre mobile à portée de main.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
Suite à notre échange téléphonique du 27 juillet 2017, votre incident d'accès au partage de connexion semble résolu.
Je vous invite à effectuer un nouveau test et à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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