Question en attente de réponse
Double Charge
J'ai été doublement facturé lors de ma dernière facture. Le 41.25 ajouté à la facture a été payé précédemment en ligne avec un prépaiement de 37 euros. Par conséquent, le débit direct est passé de 78,25 EUR.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Tanya,
Le trop perçu est automatiquement reporté sous forme d'avoir sur facture pour les remboursements.
la somme de 40,25€ sera donc déduite de la prochaine échéance voire la suivante, jusqu'à épuisement du solde.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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