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Question en attente de réponse

impossible de recevoir des MMS?

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Fait le processus prévu l'aide sur le téléphone est ok appui dessus celui ci disparaît et plus rien et toujours pas de MMS

Réponse

Bonjour Claude,

Le fait que votre mobile ne puisse recevoir de MMS est lié à un paramétrage à faire sur celui-ci. Pour cela, je vous invite à paramétrer votre mobile avec nos données pour internet et les MMS. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données,
  • renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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