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Question en attente de réponse

Portabilité confirmation et modification date?

Agathe C.
Agathe C.

Agathe C.

Niveau
0
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points

Je suis nouvelle cliente, ma date de portabilité m'as été transmise par l'une de vos conseillière par téléphone pour le 31.07.17 mais je n'ai pas eu de confirmation par sms est-ce normal? Puis-je avancer cette date ?j"ai reçu ma sim ce midi au courrier.merci d'avance.Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Agathe,

Je constate que votre demande a été traitée par nos services et que la portabilité a été acceptée pour le 31/07/2017, vous avez d'ailleurs dû recevoir le SMS de confirmation.

Lorsque l'ancienne carte SIM ne sera plus fonctionnelle, il suffira d'insérer la nouvelle et de redémarrer régulièrement le mobile.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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