Question en attente de réponse
Je n'ai accès qu'à mes factures détaillées et pas à mes factures récapitulatives ?
Bonjour,
Sur mon profil, je détiens 2 lignes (la mienne et celle de mon fils).
Cependant je peux télécharger les factures détaillées (de ma ligne et PAS CELLE DE MON FILS !!!), et je n'ai QUE ma première facture récapitulative (je n'ai QUE la première pour moi et AUCUNE pour la ligne de mon fils !!!).
Je vous remercie d'avance de faire le nécessaire car on me prélève des montants sans que je ne puisse vérifier POURQUOI !!!??
Réponse
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Bonjour Sébastien,
Je viens de modifier votre accès afin que vous puissiez consulter également les factures récapitulatives de votre fils.
Je vous invite à utiliser comme identifiant votre adresse mail.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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