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Question en attente de réponse

résilier des téléchargements gallery ?

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 76 fois
question
q

Bonjour , je voudrais résilier le service téléchargements Gallery auquel je n'ai jamais souscrit. (prélevée depuis plusieurs mois...)
Dans l'attente,

Mme GERMAIN

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Je vous confirme que votre abonnement Gallery est déjà résilié, vous ne serez désormais plus prélevée.

Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrit et donc validé et accepté les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
  • ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Il est conseillé que vous consultiez votre suivi consommation (via l'application CIC-Mobile ou depuis l'Espace Client) une fois par semaine afin de déceler ce genre d'abonnement et le résilier à temps.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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