Question en attente de réponse
Facture payé et facture incorrect?
J'ai payé ma facture par carte bancaire et je reçois une facture qui n'a pas prise en compte mon paiement par carte bancaire
Réponse
Bonjour Samir,
Je vous informe que le paiement de l'avance sur facture est bien visible sur votre ligne. Toutefois, il n'est pas répertorié sur la facture dans la mesure où celle-ci était en cours d'édition lorsque le paiement a été effectué.
Dès que le prélèvement de la dernière facturé est validé pour le 31/07/2017, vous disposerez d'un avoir de 25 euros qui viendra en déduction des prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
