Question en attente de réponse
Bonjour, le débit est vraiment tres lent alors que sur le téléphone il semble etre en 3G avec toutes les barres?
Le débit est vraiment très limité alors que le téléphone indique être en 3G avec toutes les barres, parfois même en 4G...
A quoi cela est dû? pouvez résoudre ce problème qui est vraiment très gênant au quotidien car je ne peux utiliser mon forfait correctement
Vous en remerciant par avance,
Cordialement
Réponse
Bonjour Séverine,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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