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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne capte plus le wifi, que dois-je faire ?

Daphné D.
Daphné D.

Daphné D.

Niveau
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point

Cette après-midi je captait encore le wifi, puis je suis partie en ville et quand je suis rentrée, je n'avais plus rien. Alors j'ai essayer de l'éteindre, de le rallumé maintes fois, mais rien! Je l'ai réinitialisé, mais toujours rien ! Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Réponse

Bonjour Daphné,

Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.

A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin d'obtenir une assistance technique pour votre incident de Wi-Fi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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