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récupération de mon carnet d'adresses
Bonjour comment puis je faire pour récupérer mon carnet d'adresses qui était sur l'autre carte sim? J'ai un Samsung Galaxy J3
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Bonjour Florence,
Si le format de votre ancienne carte SIM correspond à votre mobile actuel, je vous invite à l'insérer dedans. Ensuite, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur CONTACTS
- Appuyez sur PLUS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur IMPORTER/EXPORTER LES CONTACTS
- Appuyez sur IMPORTER
- Appuyez sur CARTE SIM
- Sélectionnez les CONTACTS que vous souhaitez exporter (Appuyez sur la case TOUT pour copier l'ensemble du répertoire)
- Appuyez sur OK
- Patientez l'importation des contacts depuis la carte SIM...
Et vos contacts sont à présent copiés dans la mémoire du téléphone.
Si le format de l'ancienne carte SIM ne correspond pas à votre mobile, je vous invite à vous rendre directement à l'agence CIC de souscription. Ils disposent d'un petit boitier dans lequel ils insèrent l'ancienne et la nouvelle SIM afin de transférer les contacts.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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