Bonjour Sarah,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre commande est actuellement en cours de préparation par notre support logistique. Les délais habituels sont de 48 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il est nécessaire d'ajouter les délais postaux. Je vous rassure sur le fait qu'une fois expédié, vous pourrez suivre votre colis directement depuis votre Espace Client (rubrique "NRJ Mobile & Vous").
Je vous remercie pour votre confiance, pour votre fidélité et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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