Cette question a été résolue
pourquoi mon débit internet est réduit depuis la mise en place de mon nouveau forfait?
Mon nouveau forfait est actif depuis hier. Il ne fait que me rajouter 4Go d'internet de manière a passer a 5Go/mois et débit réduit au dela.
Sauf que depuis hier, mon débit est extrêmement réduit. Par exemple, avant quand je me servais de mon portable comme point d'acces internet je pouvait surfer correctement. Maintenant les pages ne s'affichent plus. Ou alors il faut attendre tres longtemps.
Merci de votre aide.
G.Decarme
EDIT: J'ai testé ma connexion. 4G 4/4 barres : 50kbits/s à 70kbits/s ...
en gros je n'atteins même pas les 10Ko/s. Non je ne me trompe pas : il s'agit bien de Ko et non de Mo
Bonjour Gildas,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de connexion internet.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Gildas,
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique le 27/07/2017.
Une réponse complète vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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