je pars en sardaigne deux semaines y-a-t-il une offre?

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que depuis le 15/06/2017, vous bénéficiez des appels/SMS/MMS illimités et de 3 Go d'Internet depuis l'Union Européenne et les DOM. Ceci est valable uniquement depuis l'ensemble de ces destinations hors France métropolitaine. Pour résumer, vous pouvez utiliser votre mobile en Italie comme si vous étiez en France et ce sans surcoût (sous réserve que vous ne dépassiez pas le crédit Internet des 3 Go et que vous ne contactiez pas de numéros surtaxés). Aussi, si vous émettez des usages vers des numéros de mobiles ou fixes européens depuis l'italie, cela sera aussi compris dans votre forfait.

Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place. Si vous avez besoin d'une assistance aux manipulations, nos équipes techniques sont à votre disposition.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 12 58... Pour ce qui est de l’accès Internet, il est nécessaire que les données à l'étranger soient activées sur votre Iphone pour que la data fonctionne.

Par ailleurs et toujours avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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