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demande de code pin après l'extinction de mon téléphone qui ne le reconnaît pas alors qu'il est valide ?
r mon téléphone n'ayant plus de batterie (0%) je l'ai mis en charge eten l'allumant il m'a demandé mon code de déverouillage, qu'il m'a refusé alors que c'est le bon j'ai du entrer le code puk pour pouvoir utiliser à nouveau mon téléphone a quoi cette panne est-elle due ?
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Bonjour Thierry,
Ceci peut être dû à un mauvais code PIN ou une mauvaise manipulation lors de la saisie du PIN. Ceci peut aussi provenir du tactile lors de la saisie du code... L'anomalie peut avoir une multitude de provenance différente.
Je vous invite à réessayer (sachant que le code PUK reste le même) en éteignant et rallumant le mobile afin de vérifier si le code PIN (que vous venez de définir) est accepté ou non.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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