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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous supprimé l'abonnement a non stop vidéo en urgence s'il vous plait ?

SAMIA B.
SAMIA B.

SAMIA B.

Niveau
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points

Bonjour , ma petite fille a pris mon téléphone suite a ça j'ai reçu un message me disant que j'étais abonnée a non stop vidéo je suis donc prélevé toute les semaines de 4.99 je souhaiterais remédier a cette abonnement au plus vite ! Merci de faire le nécessaire a fin de me désabonnée de ce service et de me tenir au courant quand cela sera fait , cordialement.

Réponse

Bonjour Samia,

Après vérification sur votre ligne, je constate que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de l'appel de votre chargé de clientèle. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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