Question en attente de réponse
Recharge forfait 4g ?
Bonjour;
Je souhaite recharger mon forfait 4g sur mon espace client.
J'ai suivi la procédure indiquée : ( Aller dans votre espace client -> Onglet forfait et option -> puis Recharger votre forfait).
Mais je n'ai pas cette option, dans l'onglet j'ai : "Gérer votre forfait" et "Gérer vos options et services".
Donc ma question est comment je dois faire pour recharger mon forfait ?
Merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Guillaume,
Pour rétablir votre débit Web, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
1. Accéder à l'espace client
2. Cliquer sur "Rétablir le débit Web" dans le vignette "Vos consommations" dans la partie data ou sur la page d'accueil
3. Cocher "Rétablissement du débit web" puis cliquer sur "Valider"
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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