le téléphone m'affiche aucune carte sim que faire?

Bonjour Sandra,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie sur votre mobile.

Je vous invite tout d'abord à test votre carte sim dans un autre mobile.

Si celle-ci fonctionne correctement dans un autre mobile, une réinitialisation complète de votre smartphone semble nécessaire.

Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.
Je vous suggère avant tout de vérifier que la protection FRP de votre compte Google est bien désactivée. C'est une protection contre la réinitialisation aux paramètres d'usine. Vous pouvez la désactiver en vous rendant directement dans les paramètres du mobile, rubrique "Comptes", puis "Google" : sélectionner "Supprimer le compte".
Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre Sony Xpréia M4 Aqua :

• appuyez sur "Paramètres",
• appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser",
• appuyez sur "Rétablir Param. par défaut",
• appuyez sur "Réinitialiser le Périphérique"
• appuyer sur "Supprimer tout",
Le téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logiciel est disponible et de l’installer.

Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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