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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais savoir si mon samsung s6 est toujours sous garantie

mon chien a fait tomber mon portable et il es casser je ne plus acceder a rien avec l'ecran tactile est ce qu'il est toujours sous garantie

Réponse

Bonjour Frederique,

Après vérification aucun numéro de mobile est renseigné sur votre profil .Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit un abonnement à l'une de ces marques nous ne pouvons pas prendre en charge votre demande, je vous invite donc à vous rapprocher de votre opérateur pour solliciter une assistance technique par son intermédiaire.
Si vous êtes abonnés, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Cependant, je me permets de répondre à votre question. De façon générale une fois cassé suite à choc ou bris les constructeurs ne prennent plus en charge les réparations de votre mobile. Le mobile entre en exclusion de garantie.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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