Question en attente de réponse
Micro ne fonctionne plus
Je souhaiterai changer mon mobile via le SAV le micro est HS et je ne sais pas pourquoi.
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Bonjour Vincent,
Je constate que le Samsung Galaxy S6 a été acheté le 16/12/2016. Votre mobile est garantie 24 mois. Aujourd'hui, il encore sous garantie. Un service après-vente peut être mis en place sur votre mobile.
Souhaitez-vous réparer votre mobile ou en commander un nouveau ?
Merci de votre retour.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Oui je souhaite obtenir un SAV svp.
Bonjour Vincent,
Je me permets de reprendre la suite de votre dossier. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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