Bonjour Pascal,
Après vérification auprès du service concerné, les usages ont bien été effectués depuis la ligne.
Hormis les hypothèses de vol ou de perte, je vous informe que l’abonné reste responsable de l’utilisation qui est faite sur la carte SIM associée à son mobile, qu’elle soit volontaire ou non.
De ce fait, nous ne pouvons rembourser ces appels.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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