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Pouvez resilier mon abonnement à telechargement gallery, merci?

VERONIQUE G.
VERONIQUE G.

VERONIQUE G.

Niveau
0
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Je suis prelevee depuis plus d'un mois, pouvez le faire rapidement, merci.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
75378 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 5€/semaine.

Aussi, ce service a déjà été résilié.

Vous ne serez plus facturée sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.

Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
  • en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
  • en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeu ...

Il est à noter que nos services ne servent que d'intermédiaire dans la facturation et ne sommes en aucun cas fournisseur de ce type de service.

De ce fait, nous ne pouvons les bloquer ou les rembourser.

En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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