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Cette question a été résolue
Carte sim perdu avec tel ainsi que code d accès.
Je souhaite commander une nouvelle carte sim pour de nouveau bénéficier de mon forfait
Bonjour Marielle,
Je vous remercie pour votre retour. Je n'ai pas reçu votre message d'hier.
Je viens de valider la commande de votre nouvelle carte sim par la poste à l'adresse que vous m'avez communiquée.
Vous la recevrez sous 48h à 72h avec délais postaux.
Je vous invite à activer votre nouvelle carte sim à réception.
Vous pouvez activer votre carte par les biais suivants :
Le délai d'activation est de maximum 2h, je vous invite à rédemarrer régulièrement votre carte sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Réponses
Bonjour Marielle,
J'ai bien pris en compte votre message concernant la commande d'une nouvelle carte sim.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marielle,
Suite à nos conversations en message privé, votre nouvelle carte a été expédiée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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