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Est-il possible d'activer l'option internationale avec web?
Étant actuellement à l'étranger, j'ai besoin d'activer au plus vite l'option internationale avec les données web. Je ne peux pas l'activer moi-même depuis mon espace client, pouvez-vous ainsi vous en charger svp ?
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Bonjour Sandrine,
Afin d'activer cette option, je vous informe qu'il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté (conformément à notre fiche tarifaire).
Une fois cette ancienneté révolue, vous pourrez la souscrire directement depuis votre espace client.
Il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
Je constate que vous bénéficiez bien de l'évolution suivante : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1367938.
Vérification faite de votre ligne, vous avez 3Go à utiliser depuis l'EU et les DOM.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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