Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me basculer sur le réseau Bouygues Tel ?

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour

J'ai actuellement un forfait Woot avec le réseau Orange.

Suite à un déménagement, je ne capte pas du tout le réseau Orange à mon domicile.

En revanche, la zone est couverte par Bouygues.

Pouvez-vous basculer mon forfait afin d'avoir accès au réseau Bouygues ?

Merci d'avance pour votre compréhension

jérémy

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Jérémy,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions via un autre fil de discussion.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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