Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bonjour, je capte mal le réseau Bouygues chez moi, serait-il possible de passer au réseau orange?

CASSANDRE F.
CASSANDRE F.

CASSANDRE F.

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point

Bonjour,
Je me retrouve parfois sans réseau alors que je captais très bien le réseau orange. Est-ce que vous pourriez me faire basculer sur le réseau orange svp ?
Merci

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Cassandre,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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