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Question en attente de réponse

Comment suprême 1 prélèvement hors forfait son mon mobil

ALINE F.
ALINE F.

ALINE F.

Niveau
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Bonjour mon fils a activé 1 achat sur le site moi jeux impossible de ce connecter pour annuler cette option payant me coûte chaque semaine comment faire pour annuler les prélèvements merci par avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Aline,

Après vérification de votre dossier je constate que la résiliation de votre abonnement à Digital Virgo a déja été mise en place.

Ce service n'étant pas proposé par notre opérateur, nous ne pouvons rembourser les sommes prélevées à cet effet.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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